Faire une Pause avec l’Auto-Exclusion
Si vous sentez que le jeu prend trop de place et que vous avez besoin de souffler, vous pouvez activer l’auto-exclusion sur Lucky Treasure. C’est vous qui décidez de la durée : soit pour une période précise, soit de façon définitive.
L’effet est instantané : dès que vous validez la limite, l’accès à votre compte est bloqué. Vous ne pourrez plus vous connecter, ni déposer d’argent, ni faire de paris tant que la restriction est active.
Que Devient Votre Argent ?
Le retrait de vos fonds dépend du type de blocage que vous avez choisi :
- Si c’est définitif (période indéterminée) : Votre solde restant vous sera versé selon les limites de retrait habituelles du casino;
- Si c’est temporaire (période déterminée) : Vous pourrez récupérer votre argent uniquement une fois que la période d’exclusion sera terminée, toujours selon les limites du casino.
Demander de l’Aide au Service Client
Si vous préférez, vous pouvez aussi confier cette démarche à notre Service Client. Contactez-nous simplement pour nous dire si vous voulez arrêter de jouer pour un moment ou pour toujours.
On s’occupera de bloquer votre accès immédiatement et on fera le nécessaire pour que vous ne receviez plus aucune publicité ou offre promotionnelle de notre part.