Politique de Confidentialité

Pourquoi Collectons-Nous vos Données Personnelles ? 

Vos données personnelles sont collectées afin d’identifier les joueurs. Lors de votre inscription, nous vous demandons de fournir des informations personnelles (nom, date de naissance, adresse e-mail, etc.), ainsi que des informations financières (coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit ou de débit) lors de dépôts ou de retraits. Il se peut que nous demandions des documents supplémentaires, tels qu’une pièce d’identité ou un justificatif de domicile, pour vérifier votre identité. Pour les transactions importantes, nous sommes tenus de demander une preuve d’origine des fonds.

En vous connectant au site, vous consentez à ce que nous collectons et stockons des informations sur votre localisation. Cela nous permet de vérifier que vous ne jouez pas dans une juridiction où le jeu est illégal ou réglementé par une licence locale.

Nous ne traitons vos données personnelles que lorsque nous avons une base juridique pour le faire, telle que votre consentement, l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale ou la protection de nos intérêts légitimes. Si vous refusez de nous fournir vos données, nous ne pourrons pas vous fournir nos services, en tout ou en partie.

Votre consentement est obtenu pour certaines activités de traitement lors de l’inscription, par exemple lorsque vous cochez la case correspondante. Le traitement de données est nécessaire pour exécuter un contrat, par exemple, pour gérer les informations de votre compte et de votre carte de crédit ou de débit lorsque vous vous inscrivez comme joueur d’argent réel ou effectuez un dépôt ou un retrait.

Dans certains cas, nous traitons vos données personnelles pour protéger nos intérêts légitimes, par exemple pour nous protéger, ainsi que les autres utilisateurs, contre la fraude, y compris l’utilisation de cartes de crédit volées ou toute autre activité criminelle. Nous pouvons partager vos données avec d’autres sites de jeux en ligne, des banques, des sociétés de cartes de crédit et des organismes de prévention de la fraude.

Nous avons également un intérêt légitime à améliorer nos services et nos relations avec les clients, ainsi qu’à mener des actions de marketing. Pour cela, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous contacter, vous informer des modifications apportées au site web, ou vous envoyer des offres promotionnelles relatives aux jeux d’argent, sauf si vous avez exprimé votre refus. Nous pouvons également traiter vos données à des fins statistiques ou de recherche.

Nous traitons également vos données personnelles pour nous conformer à nos obligations légales. Par exemple, la législation sur la lutte contre le blanchiment d’argent exige que nous collectons et enregistrions des données pour confirmer l’identité des joueurs et signaler toute transaction suspecte. Nous pouvons aussi traiter vos données pour promouvoir le jeu responsable et prévenir les risques liés au jeu, tels que la dépendance ou le jeu chez les mineurs.

Comment Collectons-Nous vos Données Personnelles ? 

Vos données sont principalement collectées via le formulaire d’inscription. Les informations financières sont recueillies par un serveur sécurisé (SSL) lors de votre inscription comme joueur d’argent réel. Les documents supplémentaires nécessaires doivent être envoyés via votre compte joueur.

Pour prévenir les activités frauduleuses, nous pouvons également obtenir des informations financières d’autres sites de jeux en ligne, de banques, de sociétés de cartes de crédit et d’organismes de prévention de la fraude.

Nous pouvons également collecter des enregistrements de correspondance, que ce soit via le site web, par e-mail, par téléphone ou par d’autres moyens.

Conservation des Données 

Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette Politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Nous pouvons également conserver les données pour résoudre des litiges, faire respecter nos Conditions Générales, et respecter les contraintes légales et techniques liées à la sécurité, l’intégrité et le fonctionnement du site web et de nos services.

En général, vos données sont conservées au minimum pendant la durée de notre relation contractuelle et conformément aux exigences de l’autorité de délivrance des licences. Tous les relevés de transactions sont conservés pendant une période maximale de 10 ans.

Avec Qui Partageons-Nous vos Données ? 

En règle générale, vos données ne seront ni vendues, ni partagées avec des tiers, excepté avec les partenaires marketing responsables de la gestion des données des joueurs et des services associés nécessaires au traitement des transactions, comme le service d’assistance aux joueurs et les fournisseurs de services de paiement.

Pour prévenir les activités frauduleuses, nous pouvons partager les données des joueurs avec d’autres sites de jeux en ligne, des banques, des sociétés de cartes de crédit et des organismes de prévention de la fraude. En cas d’obligation légale, nous pouvons également partager vos données avec les autorités compétentes.

Nous partageons également les données des joueurs, y compris les données financières, avec le Lucky Treasure Casino, afin qu’il puisse vous proposer des promotions et se conformer aux obligations légales. Pour plus d’informations sur le traitement des données par le Lucky Treasure Casino, veuillez consulter leur site web.

Vos données peuvent également être partagées avec d’autres tiers dans le cadre d’une fusion, d’une restructuration, de la vente de la quasi-totalité de nos actions et/ou actifs, ou de tout autre changement de contrôle de la société.

Certaines entités avec lesquelles nous partageons vos données peuvent être situées en dehors de l’Union Européenne ou de l’Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que le transfert de données soit conforme à la législation en vigueur.

Mesures de Sécurité 

L’Opérateur met en place des mesures de sécurité strictes sur le site web et ses sites associés pour prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération des données des joueurs et des comptes.

Les informations financières, telles que les données des cartes de crédit ou de débit, ne sont pas stockées sur le site web. Toutes les transactions par carte de crédit ou de débit sont traitées par un fournisseur de services de paiement certifié.

L’accès à votre compte joueur est protégé par un nom d’utilisateur et un mot de passe uniques. Le mot de passe est stocké sous forme cryptée sur le site.

Pour toute question supplémentaire, veuillez contacter notre service client.

Politique des Cookies

Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre ordinateur. Lors de votre première visite sur le site, un cookie sera envoyé à votre navigateur pour suivre vos habitudes de navigation. Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter la fonctionnalité du site.

Sites Web Liés 

Lorsque vous cliquez sur un lien menant à un autre site, la présente Politique de Confidentialité ne s’applique plus une fois que vous avez quitté notre site.

Lorsque vous jouez à des jeux de casino ou de paris, la Politique de Confidentialité du fournisseur de jeux s’applique également.

Droit D’opposition au Traitement des Données à Caractère Personnel

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Si le traitement de vos données est basé sur nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, vous avez le droit de vous y opposer pour des raisons liées à votre situation particulière. Dans ce cas, vous devrez préciser les raisons de votre opposition.

Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données à des fins de jeu. Cela entraînera la fermeture de votre compte et vous ne pourrez plus y accéder. Nous conserverons vos données dans la mesure requise par les autorités compétentes.

Pour exercer votre droit d’opposition, vous pouvez soumettre une demande via votre compte joueur ou contacter notre service client. Le formulaire de demande est disponible à partir de ce lien.

Vos Autres Droits 

Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment.

Vous avez également le droit d’obtenir des informations sur les données personnelles que nous traitons, ainsi qu’une copie de ces données. Vous pouvez demander la correction ou l’effacement de toute donnée inexacte, périmée, inutile ou contraire aux objectifs du traitement.

Vous pouvez également demander une restriction du traitement de vos données, par exemple, en attendant une réponse à une demande d’accès ou d’effacement.

Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable de traitement. Vous pouvez imprimer vos données en vous connectant à votre compte joueur et en accédant à votre profil.

Pour toute question concernant vos droits, veuillez contacter notre service client.

Si vous estimez que nous ne respectons pas la réglementation applicable en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’autorité compétente.

Coordonnées du responsable du traitement des données : 

Audeo NV (numéro d’entreprise C66828)
Edge Water Complex, 4e étage
St Julian’s, STJ 3150, Malte.